История одной семьи показывает, что даже с официальными льготами пробиться к бензоколонке быстрее не всегда получается.
В разгар топливного кризиса в Новороссийске инвалиды и родители детей-инвалидов оказались в сложной ситуации. С одной стороны, у них есть право на внеочередное обслуживание. С другой — на практике воспользоваться им почти невозможно.
Ирина, мама ребенка-инвалида, рассказала «Новороссийскому рабочему» свою историю. На прошлой неделе она попробовала заправиться на «Лукойле», показала розовую справку и специальный знак на машине. Оператор не возражала, но предупредила: если водители в очереди не согласятся, пропустить её не смогут. Ирина решила не провоцировать конфликт и просто встала в очередь. В тот день перед ней было около двадцати машин.
Следующий раз она уже даже не пыталась уточнять — просто заняла очередь и простояла три часа. Всё это время её сын-инвалид был дома один, и ей приходилось постоянно созваниваться с ним.
Однако не всё так однозначно. Ольга, мама другого ребёнка с инвалидностью, за время дефицита дважды заправлялась вне очереди без проблем. Достаточно было подойти к дежурившим на заправке казакам и показать справку.
А вот Алексей, у которого инвалидность видна невооружённым глазом — он сильно хромает, — не сумел воспользоваться льготой. Оператор была готова его пропустить, но другие водители устроили скандал: «Ты же мужик, мы все стоим, и ты подожди».
Евгений, в семье которого растёт ребёнок-инвалид, вообще никогда не пользуется этой льготой. Ему просто неловко перед другими водителями, у которых, как он считает, тоже есть свои проблемы.
Ситуация показывает: формальное право есть, а реальной возможности им воспользоваться — почти нет. Льготы для инвалидов и семей с детьми-инвалидами в условиях топливного кризиса остаются лишь на бумаге, а на деле всё решает человеческий фактор — и чаще всего не в пользу тех, кто больше всего нуждается в поддержке. Пока одни отстаивают свои права, другие просто ждут своей очереди. А кто-то перестаёт даже пытаться. И, судя по всему, это не единичный случай. Жаль, что в погоне за бензином мы забываем о тех, кто действительно нуждается в помощи. Но, возможно, если бы на заправках чаще были казаки, готовые помочь, таких ситуаций становилось бы меньше. Но пока что, увы, это остаётся лишь надеждой.
