Телефонные мошенники часто пытаются заставить человека действовать быстро. Они могут представляться сотрудниками банка, полиции, государственных органов или службы доставки. Их главная задача — вызвать тревогу и добиться, чтобы человек сам передал деньги или данные для доступа к счетам.
Защититься помогает несколько простых правил.
1. Никому не сообщайте коды подтверждения
Код из СМС или push-уведомления может использоваться для подтверждения операции или входа в аккаунт. Не сообщайте его собеседнику, даже если тот представляется сотрудником банка или полиции.
Если вы не инициировали операцию, не подтверждайте её.
2. Не переводите деньги на «безопасный счёт»
Предложение срочно перевести деньги на специальный или резервный счёт — распространённый признак мошенничества. Не выполняйте такие инструкции по телефону.
Если собеседник утверждает, что с вашим счётом возникла проблема, завершите разговор и самостоятельно позвоните в банк по номеру с карты или официального сайта.
3. Не устанавливайте приложения по просьбе незнакомцев
Мошенники могут убеждать установить программу для проверки телефона, получения выплаты или защиты денег. Такое приложение может дать злоумышленникам доступ к экрану устройства или банковским данным.
Загружайте программы только из проверенных источников и не предоставляйте неизвестным приложениям доступ к сообщениям, звонкам и управлению устройством без необходимости.
4. Не торопитесь принимать решение
Фразы «счёт заблокируют через пять минут», «родственник попал в беду» или «нужно немедленно спасти деньги» рассчитаны на стресс. Положите трубку и свяжитесь с родственником или организацией самостоятельно.
5. Предупредите близких
Обсудите эти правила с пожилыми родственниками и подростками. Договоритесь, что при подозрительном звонке можно спокойно завершить разговор и перезвонить близкому человеку.
Что делать, если вы уже сообщили данные
Немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру и попросите заблокировать карту или доступ к онлайн-банку, если это необходимо. Смените пароли с безопасного устройства и обратитесь в полицию, если деньги уже похищены.
Не стыдите себя за то, что поверили убедительному звонку. Мошенники используют психологическое давление, а быстрое обращение в банк может помочь ограничить дальнейший ущерб.
