Всего две недели: что будет с теми, кто не скачал MAX до сентября — банки, ЖКХ и штрафы

Осенью 2026 года цифровая жизнь миллионов россиян кардинально изменится. 

С 1 сентября вступают в силу новые правила, которые сделают национальный мессенджер MAX обязательным для общения с банками, управляющими компаниями, госорганами и даже магазинами. Тех, кто не установил приложение, ждут серьезные неудобства: коды подтверждения, уведомления о платежах и важные сообщения перестанут приходить в привычном формате.

Что именно меняется с 1 сентября?

Перечень нововведений впечатляет — мессенджер MAX становится официальным каналом коммуникации сразу в нескольких сферах:

• Банки и финансы. Коды подтверждения для входа в личные кабинеты, подтверждения операций и переводов теперь будут приходить в MAX. СМС-рассылки постепенно уходят в прошлое — банки сокращают расходы и переходят на более защищенный канал.
• Госуслуги. Уведомления о статусе заявлений, выплатах и других государственных услугах можно будет получать через чат-бота «Госуслуги» в MAX. Для этого номер телефона в мессенджере должен совпадать с номером на портале.
• Управляющие компании и ЖКХ. С 1 сентября УК, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через MAX. В домовых чатах будут публиковать контактные данные, режим работы и информацию об аварийных отключениях.
• Магазины и торговля. Продавцы обязаны принимать сведения о личности и возрасте покупателей, если они представлены через MAX.

Что будет с теми, кто не скачал MAX?

Полностью лишить клиента информации компании не вправе — альтернативные каналы останутся. Однако, по информации участников рынка, они будут менее удобными и более медленными:

• Часть уведомлений продолжит дублироваться в СМС, на почту и в личные кабинеты.
• Однако сроки доставки могут увеличиться, а сами сообщения станут менее подробными.
• В ряде банков уже обсуждают перевод всех одноразовых паролей и подтверждений именно в MAX.

Юристы предупреждают: компании не могут полностью игнорировать клиентов без MAX, но они вправе сделать его основным, а всё остальное — вспомогательным каналом.

Что грозит бизнесу за игнорирование?

А вот для компаний наказание будет серьезным. Управляющие компании и ТСЖ, которые не создадут домовые чаты в MAX к 1 сентября, могут получить штрафы до 300 тысяч рублей.

Что делать прямо сейчас?

Юристы и эксперты советуют не откладывать решение на последний момент:

1. Проверьте настройки своего банка, оператора и «Госуслуг» — посмотрите, какие способы связи указаны по умолчанию.
2. Установите MAX, если ещё этого не сделали. Приложение уже входит в список обязательных для предустановки на новые смартфоны.
3. Привяжите аккаунты — номер телефона в MAX должен совпадать с номером на «Госуслугах» и в банках.
4. Настройте уведомления — отключите лишние рассылки, оставив только критически важные сообщения.

Переход на новые правила в сентябре пройдёт без неожиданностей и блокировок только для тех, кто подготовился заранее. Остальным придётся привыкать к новым реалиям на ходу — и риск пропустить важный код или уведомление будет гораздо выше.

По материалам: primpress.ru