Осенью 2026 года цифровая жизнь миллионов россиян кардинально изменится.
С 1 сентября вступают в силу новые правила, которые сделают национальный мессенджер MAX обязательным для общения с банками, управляющими компаниями, госорганами и даже магазинами. Тех, кто не установил приложение, ждут серьезные неудобства: коды подтверждения, уведомления о платежах и важные сообщения перестанут приходить в привычном формате.
Что именно меняется с 1 сентября?
Перечень нововведений впечатляет — мессенджер MAX становится официальным каналом коммуникации сразу в нескольких сферах:
- Банки и финансы. Коды подтверждения для входа в личные кабинеты, подтверждения операций и переводов теперь будут приходить в MAX. СМС-рассылки постепенно уходят в прошлое — банки сокращают расходы и переходят на более защищенный канал.
- Госуслуги. Уведомления о статусе заявлений, выплатах и других государственных услугах можно будет получать через чат-бота «Госуслуги» в MAX. Для этого номер телефона в мессенджере должен совпадать с номером на портале.
- Управляющие компании и ЖКХ. С 1 сентября УК, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через MAX. В домовых чатах будут публиковать контактные данные, режим работы и информацию об аварийных отключениях.
- Магазины и торговля. Продавцы обязаны принимать сведения о личности и возрасте покупателей, если они представлены через MAX.
Что будет с теми, кто не скачал MAX?
Полностью лишить клиента информации компании не вправе — альтернативные каналы останутся. Однако, по информации участников рынка, они будут менее удобными и более медленными:
- Часть уведомлений продолжит дублироваться в СМС, на почту и в личные кабинеты.
- Однако сроки доставки могут увеличиться, а сами сообщения станут менее подробными.
- В ряде банков уже обсуждают перевод всех одноразовых паролей и подтверждений именно в MAX.
Юристы предупреждают: компании не могут полностью игнорировать клиентов без MAX, но они вправе сделать его основным, а всё остальное — вспомогательным каналом.
Что грозит бизнесу за игнорирование?
А вот для компаний наказание будет серьезным. Управляющие компании и ТСЖ, которые не создадут домовые чаты в MAX к 1 сентября, могут получить штрафы до 300 тысяч рублей.
Что делать прямо сейчас?
Юристы и эксперты советуют не откладывать решение на последний момент:
- Проверьте настройки своего банка, оператора и «Госуслуг» — посмотрите, какие способы связи указаны по умолчанию.
- Установите MAX, если ещё этого не сделали. Приложение уже входит в список обязательных для предустановки на новые смартфоны.
- Привяжите аккаунты — номер телефона в MAX должен совпадать с номером на «Госуслугах» и в банках.
- Настройте уведомления — отключите лишние рассылки, оставив только критически важные сообщения.
Переход на новые правила в сентябре пройдёт без неожиданностей и блокировок только для тех, кто подготовился заранее. Остальным придётся привыкать к новым реалиям на ходу — и риск пропустить важный код или уведомление будет гораздо выше.
По материалам: primpress.ru
