Уехали в отпуск — не платите за воду, газ и мусор: как жителям Новороссийска сделать перерасчёт

Собрались в отпуск или в командировку? Хорошая новость: за те дни, когда вас нет дома, можно не платить за воду, газ и вывоз мусора. 

Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов напомнил, что это законное право каждого россиянина. Рассказываем, кому положен перерасчёт, какие документы собрать и куда обращаться в Новороссийске.

Кому и за что можно сделать перерасчёт

Как пояснил вице-спикер Госдумы Борис Чернышов, при длительном отъезде можно не платить за фактически не потреблённые воду, электричество или газ. Вместе с платой за воду уменьшается и плата за водоотведение. А за вывоз мусора при подтверждённом отсутствии более пяти полных дней также можно не платить за этот период.

При этом перерасчёт возможен только в квартирах, где не установлены счётчики. Если приборы учёта есть — вы платите по факту потребления, и перерасчёт не нужен, достаточно просто передать нулевые показания.

За какие услуги можно получить перерасчёт:

• холодное и горячее водоснабжение;
• водоотведение;
• газоснабжение (кроме газа на отопление);
• вывоз твёрдых коммунальных отходов (мусор).

За что перерасчёт не положен:

• отопление (плата взимается за поддержание температуры в доме в целом);
• содержание жилья;
• капитальный ремонт;
• общедомовые нужды.

Главное условие — отсутствие более 5 дней

Перерасчёт делают, если вас не было в квартире более 5 полных календарных дней подряд. Дни отъезда и возвращения не учитываются. Например, если вы уехали 1 августа и вернулись 10-го, для перерасчёта зачтут 8 суток.

Перерасчёт можно оформить максимум на полгода. Если отсутствие было дольше — заявление можно продлить.

Когда ещё можно сделать перерасчёт

Снизить плату можно не только в связи с отъездом. Как напомнил депутат Чернышов, это право действует и если услуги оказывались с нарушениями: например, горячую воду отключили дольше нормативного срока или температура воздуха в квартире не соответствовала требованиям.

С 1 июля 2026 года перерасчёт за отсутствие горячей воды стал автоматическим. В остальных случаях нужно подавать заявление.

Как оформить перерасчёт в Новороссийске

Шаг 1. Собрать подтверждающие документы

Доказательство отсутствия — на вас. Подойдут:

• проездные билеты (на поезд, самолёт, автобус) с фамилией и датами;
• копии загранпаспорта с отметками о пересечении границы;
• счета за гостиницу, пансионат или санаторий;
• справка из садового товарищества (если жили на даче);
• командировочное удостоверение.

Шаг 2. Подать заявление

Сделать это можно до отъезда (с указанием, что документы будут предоставлены позже) или в течение 30 дней после возвращения.

Подать заявление можно:

• в управляющую компанию (УК) или ТСЖ;
• в МФЦ;
• через мобильное приложение «Госуслуги.Дом»;
• напрямую региональному оператору по вывозу мусора.

Рассмотрение заявления занимает около 5 рабочих дней. Перерасчёт должен появиться в квитанции за следующий месяц.

Куда обращаться в Новороссийске

• Управление городского хозяйства (УГХ) — функциональный орган администрации Новороссийска по вопросам ЖКХ. Адрес: ул. Рубина, 23. Телефон: +7 (8617) 61-36-70. Личный приём — по четвергам с 14:00 до 16:00.
• МФЦ Новороссийска (центральный отдел): ул. Бирюзова, 6. Телефон: +7 (8617) 797-030.
• Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8 (8617) 64-64-05.

Что делать, если отказали

В случае необоснованного отказа в перерасчёте гражданин вправе получить письменный ответ и обратиться с ним в государственную жилищную инспекцию или в суд. Также можно подать жалобу через ГИС ЖКХ.