В России предложили ввести запрет на возврат некоторых товаров, приобретённых через интернет-магазины.
С данной инициативой выступили представители Торгово-промышленной палаты РФ (ТПП). По мнению авторов предложения, список товаров, возврат которых не допускается при покупке в обычных магазинах, должен быть расширен и для онлайн-покупок. В этот перечень могут войти предметы личной гигиены, нижнее бельё, медицинские препараты и другие товары, которые непосредственно касаются здоровья потребителей.
ТПП пояснила, что запрет на возврат таких товаров поможет избежать случаев, когда продукция уже могла быть использована другим человеком. В настоящее время существует правило, позволяющее возвращать любой товар надлежащего вида в течение семи дней после покупки. Глава совета по электронной коммерции ТПП Алексей Фёдоров отметил, что это может привести к злоупотреблениям, например, когда покупатели возвращают использованные контактные линзы.
Нововведение направлено на защиту покупателей от потенциальных рисков, связанных с использованием товаров, которые могли быть использованы ранее.
