Кассы самообслуживания — уже не диковинка, а повседневность: быстро, удобно, без очередей. Особенно популярны они в часы пик и там, где много весового товара — фрукты, колбасы, сладости.
Но вместе с удобством пришли и попытки обмана.
Один из сотрудников петербургской «Пятерочки» рассказал, как покупатели пытаются схитрить — и почему это не прокатывает.
Самые популярные уловки
Частый трюк — выбрать дешёвые яблоки вместо дорогих. Например, элитный сорт Red Delicious за 229 рублей легко «превращают» в сезонные яблоки за 89. Кто-то идёт дальше — вместо дорогого сыра нажимает на экран «обычный». Разница в чеке — сотни рублей. Но, увы, продавцы и техника уже давно умеют такие номера вычислять.
Как работает контроль
Современные кассы самообслуживания оснащены системой визуального распознавания: камера «видит», какой товар вы положили, и сверяет с тем, что пробито. Не совпадает? Ошибка фиксируется. А рядом — консультант, который может подойти и спросить: «А что вы тут выбрали, извините?»
Что грозит нарушителю
Если попадётесь — минимум: отказ в обслуживании. Максимум: вызов охраны и разговор уже не с консультантом, а с начальством. Да и репутация — вещь хрупкая. Зато честным покупателям — улыбка, бонусы, уважение. Это и приятно, и выгодно.
Вывод простой
Пробить сыр по цене яблок — уже не получится. Техника на чеку, сотрудники — тоже. А честность, как выясняется, в наше время не только добродетель, но и практичная стратегия.
