Звонят с номера 900? Как понять, что это мошенники
Мошенники научились подделывать номера банков.
Теперь на экране телефона может высветиться знакомое «900» или даже название Сбербанка — а на самом деле звонит аферист. Просто смотреть на номер уже недостаточно. Зато есть слова и просьбы, по которым фальшивого сотрудника можно вычислить за первые секунды разговора.
Что должно насторожить сразу
Есть несколько фраз, после которых разговор можно смело заканчивать:
Просят код из СМС. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает одноразовый пароль. Никогда. Если просят — это мошенник.
Предлагают перевести деньги на «безопасный счёт». Такого понятия в банковской системе не существует. Никаких «резервных ячеек» и «защищённых счетов» нет. Если деньги туда перевести, они просто исчезнут.
Спрашивают CVV/CVC или ПИН-код. Эти данные — строго конфиденциальны. Банк их не спрашивает никогда.
Уговаривают установить программу удалённого доступа. Или перейти по ссылке «для обновления приложения». Так мошенники получают полный контроль над вашим телефоном.
Как ведёт себя настоящий банк
Сотрудник Сбербанка звонит через обычную сотовую связь — не через мессенджеры. Он спокойно отреагирует, если вы скажете: «Я перезвоню сам». Он не будет торопить, пугать уголовной ответственностью или давить на жалость.
Для проверки он может спросить только: фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово или последние 4 цифры карты. И только если у вас есть действующая заявка.
Как ведут себя мошенники
Они звонят через WhatsApp или Telegram, ставят на аватарку логотип банка. Начинают торопить, запугивать, говорить про «подозрительную активность», «кредит, который на вас оформили» или «утечку данных». Цель одна — чтобы вы запаниковали и сделали то, что нужно им.
Что делать, если сомневаетесь
Положите трубку. Не спорьте, не выясняйте отношения.
Перезвоните сами. Наберите 900 вручную или номер с обратной стороны вашей карты. Только не нажимайте «перезвонить» на входящий вызов — так вы попадёте прямо к мошенникам.
Включите определитель номера. В приложении Сбербанка есть функция «Определитель номера». Найдите её через поиск или в разделе «Безопасность» (иконка щита). Она сверяет звонки со спам-базами и предупреждает об опасности прямо во время звонка.