Если из крана в квартире течет еле теплая вода вместо горячей, жители Новороссийска имеют полное право требовать перерасчет коммунальных платежей. В Госдуме напомнили простой алгоритм действий, который поможет сэкономить на оплате ЖКХ.
Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев разъяснил, что по санитарным нормам температура горячей воды в кране должна составлять от 65 до 70 градусов. Если вода не дотягивает до этих показателей, услуга оказана некачественно, а значит, и платить за нее следует меньше.
Первое, что нужно сделать жителю Новороссийска, — обратиться в свою управляющую компанию с заявлением. Сотрудник УК обязан прибыть на место, провести официальные замеры температуры воды и составить соответствующий акт. Именно этот документ станет основанием для перерасчета.
Депутат уточнил формулу снижения платы. Если температура горячей воды ниже нормы, но превышает 40 градусов, стоимость услуги уменьшается на 1% за каждые 3 градуса отклонения от стандарта. В случае, когда вода холоднее 40 градусов, расчет производится уже по тарифу на холодное водоснабжение, что значительно дешевле.
Если же управляющая компания игнорирует заявку или отказывается проводить замеры, жильцам следует обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции — Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Эксперты подчеркивают: ключевой момент — письменное заявление, которое официально фиксирует факт нарушения.
