С 1 августа 2025 года в России вступил в силу закон, позволяющий абонентам отказаться от спам-рассылок. Однако неожиданным последствием стало прекращение доставки всех банковских SMS, включая важные коды подтверждения операций.
Почему клиенты перестали получать банковские сообщения
Согласно новым правилам:
-
Операторы связи обязаны блокировать все массовые рассылки после получения заявления об отказе
-
Под блокировку попали и служебные сообщения от банков
-
Особенно остро проблема проявилась в Новороссийске и других регионах
"Мы лишь выполняем требования закона, который определяет банковские SMS как рассылку", — поясняет представитель "Т2 РТК Холдинга".
Какие сообщения перестали приходить
Отключение затронуло:
-
Коды подтверждения для входа в интернет-банк
-
Оповещения о транзакциях
-
Уведомления о блокировках карт
-
Информацию о задолженностях по кредитам
При этом звонки от банков (в том числе мошеннические) пока продолжают поступать.
Как восстановить получение важных SMS
Эксперты рекомендуют:
-
Отозвать ранее поданное заявление об отказе от рассылок
-
Настроить фильтры спама непосредственно в телефоне
-
Перейти на push-уведомления через мобильные приложения банков
-
Использовать альтернативные методы подтверждения (токены, биометрию)
"Ситуация парадоксальная — люди хотели избавиться от спама, а лишились важных уведомлений", — комментирует финансовый обозреватель Андрей Волков.
Что ждет абонентов в ближайшем будущем
С сентября 2025 года вступит в силу:
-
Запрет на массовые обзвоны без согласия
-
Сервис подачи жалоб на "Госуслугах"
-
Возможность полного блокирования рекламных звонков
Операторы связи и банки уже работают над решением проблемы, чтобы разделить служебные и рекламные сообщения. Пока же клиентам советуют быть осторожнее с отказами от рассылок и внимательно проверять настройки, сообщает источник .
