Вход по паролю в Сбербанк Онлайн запретили: что делать клиентам

Сбербанк отключил старый способ авторизации. Теперь войти в приложение можно только через многофакторную проверку — пароли больше не работают.

Источник фото: редакция

Почему пароли перестали работать

С 1 июня 2026 года Сбербанк ввёл новые правила доступа к «Сбербанк Онлайн». Причина — усиление защиты счетов клиентов. Логины и пароли больше не используются, так как этот метод признан уязвимым: мошенники научились перехватывать учётные записи.

Теперь доступ к деньгам защищён надёжнее — через многоступенчатую проверку личности.

Как теперь входить в приложение

Вместо пароля действует обязательная многофакторная аутентификация. Просто ввести логин и пароль больше нельзя. Нужно подтвердить личность через дополнительный канал.

Как выглядит вход сейчас:

• при входе с нового устройства система запускает комплексную проверку;
• подтверждение проходит через пуш-уведомления в приложении или автоматический звонок;
• в отдельных случаях может потребоваться биометрия — Face ID или отпечаток пальца.

Биометрия — главный способ входа

Теперь самый удобный и безопасный способ доступа — биометрическая авторизация. Вход по лицу или отпечатку пальца не требует паролей и СМС-кодов.

Для тех, у кого нет биометрических датчиков, есть альтернативы:

• авторизация по динамическому QR-коду (сканируется камерой смартфона);
• вход по номеру банковской карты с подтверждением через СМС;
• связка «номер телефона + пароль» — только как дополнительный вариант.

Старые телефоны уже не работают

С 1 июня Сбербанк прекратил поддержку устаревших версий операционных систем. Это сделано из-за того, что на них нельзя обеспечить современный уровень защиты.

Какие устройства больше не поддерживаются:

• Android версии ниже 8.0;
• iOS версии ниже 13.0.

Если ваш телефон работает на старой системе, приложение больше не запускается. Нужно обновить устройство или заменить его на более новое.

Что важно запомнить

1. Вход в «Сбербанк Онлайн» по логину и паролю больше не работает.
2. Теперь обязательна многофакторная аутентификация.
3. Основной способ авторизации — биометрия (Face ID или отпечаток пальца).
4. Для телефонов без биометрии есть альтернативные варианты.
5. Устройства на Android ниже 8.0 и iOS ниже 13.0 потеряли доступ к приложению, сообщает канал.

Если у вас ещё есть доступ — значит, ваше устройство подходит под новые требования. Если нет — пора менять телефон или обновлять систему, чтобы не остаться без мобильного банка.