Ваши деньги могут застрять в телефоне: что изменилось в Сбербанк Онлайн и как не остаться без счетов
С 1 августа 2026 года Сбербанк внёс кардинальные изменения в систему входа в мобильное приложение.
Старые пароли больше не работают, а без настройки биометрии или подтверждения через СМС доступ к счетам может быть заблокирован. Также нужно обновить само приложение — старые версии перестали поддерживаться. Рассказываем, что изменилось, почему это произошло и как именно действовать, чтобы не остаться без доступа к деньгам.
Вход по паролю больше не работает
С 1 августа традиционный вход в «Сбербанк Онлайн» по статическому паролю полностью заблокирован. Система больше не принимает такие комбинации, даже если вы вводите их правильно.
Что делать:
- настроить вход по биометрии (Face ID или отпечаток пальца);
- или активировать подтверждение через СМС-код при каждом входе.
Без выбора хотя бы одного из этих вариантов доступ к счетам будет перекрыт автоматически через 7 дней после первой неудачной попытки входа.
Обновите приложение: старые версии не работают
Сбербанк полностью перешёл на отечественные криптографические алгоритмы шифрования. Старые версии приложения больше не могут обмениваться данными с серверами.
- Для Android: загрузите версию 18.4 из RuStore или с официального сайта Сбербанка. Не используйте сторонние ресурсы — есть риск подделки.
- Для iPhone: приложение недоступно в App Store. Нужно либо посетить отделение банка для установки «Умного Онлайн», либо получить индивидуальную ссылку для скачивания через старый клиент.
Подтверждение платежей — только через push-уведомления
С августа крупные переводы и регулярные платежи (коммуналка, интернет) требуют подтверждения через push-уведомления в приложении. СМС-коды больше не принимаются для таких операций.
Важно: если в настройках телефона отключены уведомления для банковского приложения, вы не увидите push-запрос и не сможете подтвердить перевод. Проверьте настройки уведомлений прямо сейчас — они должны быть включены.
Вход через браузер: ошибки и решения
При входе через веб-браузер (Chrome, Safari) может появляться предупреждение «Соединение не защищено». Это связано с отзывом международных сертификатов.
Что делать:
- перейти на «Яндекс Браузер» — он уже поддерживает российские сертификаты;
- или вручную установить российский корневой сертификат из раздела «Криптография» на портале «Госуслуги».
Что нужно сделать в августе
Чек-лист для всех пользователей Сбербанк Онлайн:
- Настройте биометрию или СМС-подтверждение для входа.
- Обновите приложение до актуальной версии (для Android — версия 18.4, для iPhone — установите «Умный Онлайн»).
- Включите push-уведомления для банковского приложения.
- Если пользуетесь веб-версией — перейдите на «Яндекс Браузер» или установите сертификат.
Итог: не откладывайте — доступ к деньгам может быть заблокирован
Август 2026 года стал месяцем жёстких перемен для всех пользователей «Сбербанк Онлайн». Невыполнение хотя бы одного шага может привести к блокировке доступа к счетам. Банк не планирует продлевать переходный период — действуйте сейчас.
Поделитесь с родными и знакомыми — многие ещё не знают об изменениях и могут потерять доступ к деньгам.