В Сбербанке ввели скрытую комиссию – как ее избежать при переводе денег

Клиенты Сбербанка стали массово жаловаться на неожиданные списания при денежных переводах.

Как выяснилось, с октября 2024 года банк ввел новую систему комиссий, о которой многие клиенты не были предупреждены заранее. Разбираемся, в каких случаях взимается скрытая плата и как можно сохранить свои деньги.

Когда берется комиссия?

Новые правила касаются нескольких типов операций:

1. Переводы между своими счетами в разных валютах

2. Платежи в пользу ИП и юридических лиц через Сбербанк Онлайн

3. Быстрые переводы на карты других банков

4. Пополнение электронных кошельков (QIWI, WebMoney и др.)

Размер комиссии варьируется от 1% до 3% от суммы перевода в зависимости от типа операции.

Как обнаружить скрытую комиссию?

Проверьте выписки по счету – комиссия может обозначаться как:

• "Платежное поручение"

• "Обслуживание перевода"

• "Комиссия за операцию"

Важно: перед подтверждением перевода внимательно читайте условия – информация о комиссии часто указывается мелким шрифтом.

5 способов избежать лишних списаний

1. Используйте "Платежи и переводы" вместо "Быстрых переводов"
   В полной версии раздела комиссия часто ниже или отсутствует.

2. Выбирайте стандартный срок выполнения перевода
   Ускоренные переводы почти всегда облагаются дополнительной платой.

3. Пополняйте электронные кошельки через банкоматы
   В терминалах комиссия обычно не взимается.

4. Обменивайте валюту через "Сбербанк Премьер"
   Клиенты премиальных тарифов освобождаются от части комиссий.

5. Пользуйтесь системой быстрых платежей (СБП)
   Переводы между банками до 100 000 рублей бесплатны.

Что говорит Сбербанк?

Официальные представители банка поясняют:

• Комиссии введены для "оптимизации сервиса"

• Информация о тарифах доступна на сайте

• Клиенты могут выбирать альтернативные бесплатные способы переводов

Как вернуть незаконно списанные средства?

Если комиссия была снята без предупреждения:

1. Сделайте скриншот экрана с условиями перевода

2. Обратитесь в чат поддержки Сбербанка

3. Подайте письменную претензию в отделении

4. При отказе – жалоба в ЦБ РФ через онлайн-приемную

Альтернативные способы переводов

Рассмотрите другие варианты без комиссий:

• Переводы через Госуслуги

• Система "Золотая Корона"

• Платежные сервисы других банков

Важно: Перед любой финансовой операцией внимательно проверяйте полные условия – банки вправе менять тарифы без индивидуального уведомления клиентов.