Владельцы номеров «Билайна» начали жаловаться на то, что их телефонные разговоры неожиданно обрываются — даже если общение ещё не завершено.
Как выяснил Forbes, причиной такого поведения стали новые правила, внедрённые оператором связи. Об этом сообщает источник.
Что происходит?
Теперь, если во время разговора абонент получает СМС с кодом от банка или портала «Госуслуги», система автоматически завершает звонок. И это не баг — а запланированная функция. Она уже действует по умолчанию и не требует подключения или подтверждения.
Причём речь идёт не только о звонках через сотовую связь: отключение происходит и при использовании мессенджеров.
Зачем это нужно?
Суть нововведения — в борьбе с мошенниками. Злоумышленники часто звонят жертве, чтобы в процессе разговора отправить на её номер запрос на код подтверждения (например, для входа в банк или получения доступа к госуслугам). Под влиянием паники или доверия человек может сообщить этот код прямо в звонке. Прерывание связи должно помешать реализовать такую схему.
«Инициатива направлена на повышение безопасности пользователей. Речь идёт о защите от попыток перехвата кодов подтверждения», — объясняют в компании.
Как работает система
- Все входящие звонки проверяются автоматикой: находится ли номер в «белом списке» — базе доверенных номеров.
- Если номер неизвестен, и в момент разговора приходит СМС с кодом, вызов сразу обрывается.
- Пользователь не может повлиять на это — звонок завершает сама система.
- Алгоритмы работают как на обычные вызовы, так и на звонки через интернет-приложения.
Что делать абонентам?
По сути — ничего. Функция активна по умолчанию и отключить её невозможно. «Билайн» пока не предлагал альтернатив. Пользователи могут лишь знать о такой особенности и быть готовыми к внезапным прерываниям — особенно если ждут важные СМС.
Кстати: о похожих технологиях безопасности также заявляли и другие операторы, но именно «Билайн» первым внедрил такую автоматическую систему принудительного завершения вызова в России.
