В Новороссийске и по всей России с марта 2026 года введут новые правила заселения в гостиницы

С 1 марта 2026 года в России, включая Новороссийск, начнут действовать обновлённые правила предоставления гостиничных услуг. 

Изменения коснутся порядка заселения, отмены брони и требований к информации для туристов.

Одним из ключевых нововведений станет возможность заселения не только по паспорту, но и по водительскому удостоверению. Также гостиницы обязаны будут ждать постояльца в течение суток с момента запланированного времени заезда, что исключает автоматическое «сгорание» брони при опоздании.

Правила отмены бронирования станут более выгодными для туристов. Полный возврат оплаты будет предусмотрен при отмене брони вплоть до дня заезда. Если отмена произойдёт позднее или клиент не приедет вовсе, штраф не сможет превышать стоимости одних суток проживания. Гостиница сможет отказать в заселении, только полностью компенсировав убытки гостю.

Все средства размещения, включая отели, базы отдыха и кемпинги, должны будут состоять в едином государственном реестре. Бронирование номера через агрегаторы вне этого списка станет технически невозможным.

Правила обяжут гостиницы чётко указывать в договоре и на сайте площадь номера, условия отмены брони и возврата предоплаты. В перечень обязательных услуг войдёт бесплатный вызов скорой помощи, предоставление аптечки и тонометра. При этом требование об обязательной выдаче кипятка из правил исключено, сообщает новостной портал.