Собственники жилья часто сталкиваются с двойными начислениями за коммунальные услуги.
Наиболее распространенная причина — смена управляющей компании, когда жильцы получают квитанции и от старой, и от новой УК. Однако существуют и другие факторы, ведущие к необоснованным платежам.
Почему возникают ошибочные начисления?
Эксперты выделяют несколько типичных причин:
- Смена УК: Базы данных не успевают обновиться при переходе на новое обслуживание.
- Дробление услуг: Одна услуга может быть разделена на несколько строк в квитанции.
- Технические сбои: Ошибки в расчетно-кассовых центрах и программном обеспечении.
- Посторонние позиции: Включение в квитанцию несуществующих или дублирующихся платежей.
Как обнаружить лишние начисления в квитанции?
Чтобы выявить ошибку, необходимо:
- Внимательно сравнить текущую квитанцию с платежным документом за прошлый месяц.
- Проверить, нет ли повторяющихся наименований услуг.
- Обратить внимание на итоговую сумму — резкий рост без видимых причин является тревожным сигналом.
- Убедиться, что все указанные в квитанции услуги вам действительно предоставляются.
Что делать, если вы нашли ошибку?
При обнаружении необоснованных начислений следует действовать по алгоритму:
- Уточните действующую УК: Установите, какая компания официально обслуживает ваш дом.
- Оплачивайте только законные квитанции: Производите платежи только в адрес текущей управляющей компании.
- Направьте претензию: Составьте и подайте в УК письменное заявление с требованием провести перерасчет.
- Обратитесь в контролирующие органы: Если УК не отреагировала, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
- Задействуйте прокуратуру: В наиболее сложных случаях можно обратиться с заявлением в прокуратуру для проведения проверки.
Важно: С 1 марта 2026 года крайним сроком оплаты ЖКУ будет считаться 15-е число каждого месяца. Это нововведение упростит контроль над платежами и поможет избежать путаницы.
Специалисты рекомендуют оплачивать коммунальные услуги только через официальные платформы и обязательно сохранять все квитанции. Регулярная проверка платежных документов и своевременное реагирование на ошибки помогут защитить ваш семейный бюджет, сообщает новостной портал.
