Такие купюры больше не действуют, но магазины продолжают выдавать нам сдачу

Все чаще в обороте встречаются поврежденные банкноты — от склеенных скотчем до сильно изношенных.

Несмотря на рекомендации Центробанка изымать такие купюры, они продолжают появляться в кассах. Разбираемся, почему это происходит и как уберечь свои финансы.

Центробанк установил четкие критерии для признания банкнот непригодными. Купюры подлежат изъятию, если:

• загрязнения искажают изображение на более чем 6%;

• на банкноте имеются посторонние надписи, штампы или рисунки (два и более элемента);

• пятна или надрывы на краях более 5 мм;

• имеются дыры или проколы диаметром более 4 мм;

• следы скотча;

• утрачены фрагменты размером от 32 мм² и более или уменьшены длина/ширина на 5 мм;

• банкнота сильно деформирована или выцвела.

Мелкие дефекты, такие как незначительные пятна или надрывы, не препятствуют использованию купюры.

Почему бизнес нарушает правила?

1. Финансовые потери. Банки часто взимают комиссию за обмен поврежденных банкнот, особенно при крупных суммах.

2. Незнание норм. Некоторые кассиры не знакомы с правилами обращения с поврежденными деньгами.

3. Халатность. Фраза "лишь бы приняли" иногда становится причиной, по которой дефектные купюры передаются клиентам.

Что делать при получении поврежденной банкноты?

1. Мгновенная реакция. При обнаружении дефекта сразу требуйте замену купюры.

2. Бесплатный обмен. Если банкнота сохранила более 55% площади, ее обязаны принять в любом банке России.

3. Отказ возможен, если:

   • утрачены важные элементы, такие как номинал, серия, герб;

   • купюра окрашена специальным составом;

   • банкнота выведена из обращения.

4. Утилизация. Купюры, потерявшие более 45% площади или не поддающиеся идентификации, обмену не подлежат.

Как избежать проблем?

• Всегда проверяйте сдачу — для оценки состояния банкнот можно использовать приложение «Банкноты Банка России».

• Требуйте замены, если банкнота повреждена — закон на вашей стороне (ст. 31 ФЗ «О ЦБ РФ»).

• Сохраняйте чеки — они помогут подтвердить происхождение купюры при спорных ситуациях.

Экспертное мнение: «Магазины экономят на комиссиях, перекладывая риски на клиентов», — отмечает финансовый омбудсмен Анна Зеленцова. — Если кассир отказывает в замене, зафиксируйте нарушение (сделайте фото или видео) и обратитесь в Роспотребнадзор».

Не принимайте поврежденные купюры как данность. Ваша правота в обмене на новые банкноты — это не только защита ваших финансов, но и способ бороться с недобросовестными продавцами, пишет источник.