Купили лаваш с гордой надписью «армянский», а на деле оказалось, что сделан он в обычной российской пекарне?
Теперь можно смело требовать компенсацию! Суд встал на сторону покупателя, признав такие надписи обманом. Магазины обязаны возвращать деньги за товары, вводящие в заблуждение. Интересно, а если в пачке «домашних» пельменей окажется фабричный полуфабрикат — тоже можно прийти за возвратом?
Просрочке – стоп! Касса не пробьёт
С ноября в крупных супермаркетах появился новый «сторожевой пес» — система «Честный знак». Если кассир попробует пробить просроченные духи или бутылку пива, терминал зависнет. Система автоматически сверяет штрих-коды с базой данных и не даёт продать товар с истёкшим сроком. Вопрос только в том, как это скажется на магазинах у дома — там пока можно встретить йогурт с датой, «освежённой» стикером.
Подарочные сертификаты теперь можно обменять на деньги
Получили сертификат в магазин, где вам и даром ничего не нужно? А срок уже истёк? Теперь это не проблема — можно требовать возврата денег! Главное, чтобы сертификат не был активирован. Раньше такие бумажки просто пылились в ящиках, а теперь их можно превратить в наличные. Хотя странно — почему этого нельзя было сделать раньше?
Книга жалоб ушла в интернет
Помните толстую папку у администратора, куда жаловались на хамство продавцов и кривые ценники? Теперь такие вещи решаются через соцсети и горячие линии. Написали сообщение — магазин обязан ответить. Хотя кое-где «бумажные реликты» всё ещё держат, вдруг бабушка захочет пожаловаться «по старинке».
Фотографировать в магазине можно — но не везде
Увидели плесневелый сыр или странный ценник? Смело доставайте телефон! Теперь снимать в торговом зале — ваше право. Главное, не заходить в служебные помещения. Так что запечатлеть, как на складе размораживают просроченное мясо, можно только в случае, если вас туда случайно пустят.
Курьерская доставка: посылку отдадут кому угодно
Не успели домой к приезду курьера? Теперь достаточно назвать номер заказа — и пакет получит кто угодно: сосед, друг, а если кот заговорит — и он тоже. А ещё магазины теперь обязаны указывать, как именно на них пожаловаться. Хоть в Telegram, хоть письмом на голубиной почте — главное, ответить должны. Даже если претензия прилетела в три часа ночи, пишет источник.
