С завтрашнего дня многофункциональные центры по всей России переходят на новый этап цифровой трансформации.
Бумажные документы больше не будут забирать у посетителей, очереди должны сократиться, а биометрию перестанут требовать принудительно.
Рассказываем, что именно изменится с 1 августа и как новые правила упростят жизнь миллионам россиян.
Главное изменение: бумаги больше не забирают
С 1 августа МФЦ практически полностью отказываются от бумажного делопроизводства при обмене данными с Росреестром и Социальным фондом России.
Как теперь будет работать:
- Заявитель приносит оригиналы документов
- Сотрудник проводит визуальную сверку
- Документы немедленно возвращаются владельцу
- Оцифрованные копии заверяют усиленной квалифицированной электронной подписью
- Копии отправляются в ведомства через защищённые каналы связи
Что это значит для вас: Больше не нужно оставлять оригиналы документов в МФЦ на несколько дней. Паспорт, свидетельства, договоры — всё остаётся у вас.
Биометрию больше не требуют принудительно
Вводится жёсткий регламент защиты персональных данных.
Что изменилось:
- Если вы ранее отказались от участия в Единой биометрической системе — сотрудники МФЦ не имеют права требовать идентификацию по голосу или лицу
- Это исключает скрытое принуждение к передаче биометрических данных ради получения базовых справок
Важно: Вы имеете право получать стандартные услуги без биометрии. Отказ от системы — не повод отказать вам в услуге.
Цифровой паспорт — тестирование в регионах
В ряде субъектов Федерации стартует масштабное тестирование цифрового паспорта.
Как это работает:
- Жители пилотных регионов могут подтверждать личность при заказе мелких выписок и справок через QR-код в мобильном приложении «Госуслуги»
- Не нужно носить с собой паспорт для получения простых услуг
Но есть важное ограничение:
- Бумажный документ остаётся главным для высокорисковых юридических операций
- Купля-продажа недвижимости
- Оформление крупных кредитов
«Правовой статус физического удостоверения остается незыблемым», — подчёркивают в МФЦ.
Постаматы — забирайте документы без очереди
Финальное нововведение — автоматизация выдачи готовых документов.
Что появится в крупных отделениях:
- Сеть постаматов — терминалов хранения готовых документов
Как это работает:
- Готовый паспорт, выписка или справка помещается в ячейку
- Вам приходит SMS-уведомление с уникальным кодом
- Вы подходите к терминалу, вводите код и забираете документ
- Без живого контакта с оператором и без очереди
Что изменится для посетителей — таблица
| Что было | Что стало с 1 августа |
|---|---|
| Оригиналы документов забирали | Документы возвращают сразу после сверки |
| Документы хранились в МФЦ | Оцифрованные копии отправляют электронно |
| Биометрию могли требовать | Нельзя требовать при отказе от системы |
| Очередь к оператору за готовым документом | Можно забрать через постамат по SMS |
| Бумажный паспорт — для всего | Цифровой паспорт для мелких справок (пилот) |
Источник: DEITA.RU
