«Полная отмена покупок с 17 июля». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Покупатели, сделавшие заказы в популярных интернет-магазинах, с 17 июля могут столкнуться с неожиданной ситуацией — начинается период массовых возвратов и отмен.

 Это касается практически всех категорий товаров, особенно тех, что были куплены по крупным скидкам, сообщает источник.

Что случилось?

В начале июля крупные маркетплейсы, включая AliExpress, Wildberries и Ozon, провели масштабные распродажи. AliExpress, например, начал рекламную кампанию ещё 9 июля, а пик скидок пришёлся на 10–12 числа. Многие товары были уценены до 90%.

Проблема в том, что за подобными скидками часто скрываются неликвидные или низкокачественные остатки. Уже сейчас эксперты предсказывают: с 17 июля начнётся массовый поток возвратов. Люди, получившие сомнительный товар, будут требовать деньги назад — и на это у них есть полное право.

Можно ли вернуть заказанный товар?

Да. По словам юриста Максима Иванова, для онлайн-покупок действует более лояльное законодательство, чем для покупок в обычных магазинах. Все заказы, сделанные с доставкой через интернет, можно отменить или вернуть в течение 14 дней, если товар не был в использовании и сохранён в надлежащем виде.

«Ограничения на возврат применимы только к офлайн-точкам. Онлайн-продавцы обязаны принять товар обратно, даже если он просто не подошёл», — пояснил специалист.

Почему возвращают массово?

• Качество товаров с огромной скидкой часто оставляет желать лучшего. Некоторые вещи могут оказаться вовсе не тем, что было на фото.
• Отсутствие нужной информации о составе, характеристиках или размерах — частая причина недовольства.
• Психология скидки: человек покупает вещь «на эмоциях», а получив — понимает, что она не нужна.

Что делать покупателям?

Если вы оформили заказ и сомневаетесь в товаре, проверьте его сразу после получения. Не снимайте упаковку до конца, не пользуйтесь вещью и не стирайте ярлыки — это повысит шансы на возврат.
Возврат можно оформить через личный кабинет на площадке. Обычно процесс занимает от нескольких часов до нескольких дней. Деньги поступают обратно на карту или счёт, с которого была произведена оплата.

Какие товары не подлежат возврату?

Исключения всё же есть — как и в любой системе:

• Продукты питания
• Лекарственные препараты
• Товары индивидуального пользования (например, бельё или зубные щётки)
• Печатные издания
• Программное обеспечение, если нарушена упаковка

Но даже здесь возможны нюансы, если продавец нарушил условия или товар оказался бракованным.

Что важно помнить

• Вы имеете право на возврат, даже если маркетплейс намекает на обратное.
• Все серьёзные платформы обязаны соблюдать закон о защите прав потребителей.
• При правильном оформлении возврата вы сможете получить свои деньги без лишней волокиты.

Итог: С 17 июля стоит ждать наплыва отказов и возвратов, особенно на товары с огромными скидками. Но если вы — покупатель, не стоит беспокоиться: при грамотном подходе вернуть неудачную покупку можно быстро и законно.