Если раньше телефонные аферисты маскировались под сотрудников банков, то сегодня они всё чаще «работают» под именем популярных онлайн-платформ — Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.
Новая волна обмана захлестнула пользователей: теперь мошенники охотятся не только за деньгами, но и за доверием.
Почему маркетплейсы стали новой мишенью
Рост популярности онлайн-шопинга породил и новые схемы. Сегодня маркетплейсы ежедневно обслуживают миллионы заказов, и в этом потоке легко спрятать фальшивку. Люди получают звонки «от службы поддержки», не подозревая, что по ту сторону трубки — вовсе не сотрудники компаний.
По данным ИТ-аналитиков, за последний год число таких звонков выросло на 40%. Особенно часто в ловушку попадают люди от 45 до 60 лет — те, кто активно делает заказы, но не всегда знаком с тонкостями цифровой безопасности.
Как работают современные схемы обмана
Вот три самых распространённых сценария:
1. “В вашем аккаунте подозрительная активность”
Звонит “представитель” Ozon или Wildberries и сообщает, что кто-то пытался оформить заказ с другого города. Под видом “верификации” просят продиктовать данные карты или перейти по ссылке — на поддельный сайт. Задача — запугать, вызвать панику, заставить действовать быстро.
2. “Возврат товара не может быть оформлен”
Злоумышленник говорит, что возникли проблемы с возвратом или доставкой, и срочно нужно “уточнить реквизиты” или “подтвердить перевод”. Иногда обещают компенсацию, если вы "немедленно укажете карту".
3. “Вы выиграли приз!”
Редкий, но действенный трюк: вам звонят и поздравляют с выигрышем от маркетплейса — но для получения приза нужно "оплатить налог", "комиссию" или отправить данные карты. Настоящие компании так не работают.
«Маркетплейсы не звонят первыми и уж точно не спрашивают CVV-код», — напоминает эксперт по кибербезопасности. — «Если вы слышите это — перед вами мошенник, не сомневайтесь».
Как защитить себя от аферистов
Вот несколько простых, но действенных правил:
- Не верьте звонкам “из ниоткуда”. Даже если говорят, что вы “в системе” — положите трубку и перезвоните в реальную поддержку (номер на сайте).
- Никому не говорите коды и данные карт. Никогда. Даже частично.
- С осторожностью относитесь к ссылкам. Особенно в СМС и мессенджерах — даже одна лишняя буква в адресе может выдать фишинговый сайт.
- Включите двухфакторную защиту. Это бесплатная и мощная защита, которую поддерживают все крупные сервисы.
- Следите за новыми схемами. Мошенники изобретательны — знание помогает держать оборону.
Не дайте себя взломать
Телефонные аферы — это не про взломы систем. Это про взлом доверия. И пока мы не научимся критически относиться к подобным звонкам, мошенники будут находить новых жертв. Поддержка, безопасность и осторожность — вот что действительно помогает. Берегите свои данные и близких — расскажите им об этих схемах. Сегодня это особенно важно, пишет источник.
