По каким фразам можно распознать телефонных мошенников
Ежедневно тысячи людей становятся жертвами социальной инженерии, когда преступники под видом сотрудников банков, полиции или госслужб выманивают конфиденциальные данные и деньги.
Их сценарии отточены до мелочей, но главное оружие против них — знание их ключевых фраз. Если вы слышите в трубке следующие выражения, это стопроцентный повод немедленно положить трубку.
1. «С вашего счета совершают несанкционированные переводы. Чтобы остановить их, нужен код из СМС.»
Почему это ложь: Это классический и самый частый повод для атаки. Мошенник создает у вас панику, заставляя действовать быстро, не думая. Настоящий сотрудник банка никогда — и это абсолютное правило — не попросит вас продиктовать, прислать или назвать код из СМС. Эти коды предназначены только для вас.
2. «Для безопасности нужно перевести ваши деньги на «защитный» или «временный» счет.»
Почему это ложь: Никаких «защитных» счетов в банковской практике не существует. Это прямой способ заставить вас самостоятельно, по собственной воле, перевести все свои средства на счет, полностью контролируемый мошенниками.
3. «Вам оформляют кредит/доверенность. Нужно подтвердить ваши данные/операцию.»
Почему это ложь: Преступник пытается запугать вас несуществующей юридической проблемой. Никто не может оформить на вас кредит или доверенность дистанционно, без вашего личного присутствия и паспорта. Цель — получить ваши персональные данные или, опять же, код из СМС для «подтверждения».
4. «Скачайте это «специальное приложение» для защиты/удаленного доступа/блокировки счета.»
Почему это ложь: Это одна из самых опасных схем. Вам предлагают установить троянскую программу под видом официального приложения банка или службы безопасности. Такое приложение может передать злоумышленникам полный контроль над вашим телефоном, включая перехват СМС-кодов и данных банковских карт.
5. «Вы заходили в интернет-банк с иностранного IP-адреса? Это были вы?»
Почему это ложь: Эта фраза призвана вызвать у вас сомнения и чувство потери контроля над своим аккаунтом. Даже если такой факт имел место (например, вы использовали VPN), настоящий банк никогда не будет звонить с таким вопросом. Он использует для уведомлений встроенные мессенджеры в самом мобильном приложении.
6. «Я соединяю вас с отделом безопасности / вашим менеджером / полицией.»
Почему это ложь: Мошенники часто работают группой, создавая иллюзию серьезной организации. После первого звонка «сотрудника кол-центра» вас могут переключить на «начальника», который будет давить авторитетом. Помните: это все один и тот же кол-центр мошенников.
7. «Вам положены выплаты (субсидии, компенсации). Для получения нужно оплатить небольшую комиссию/перевести деньги на активацию счета.»
Почему это ложь: Развод на жадности, а не на страхе. Государственные выплаты никогда не требуют предварительных платежей от получателя. Любое предложение «заплатить, чтобы получить» — это мошенничество.
Что делать, если вы услышали одну из этих фраз?
- Немедленно положите трубку. Не вступайте в дискуссию, не пытайтесь их переубедить или умничать.
- Ничего не диктуйте, не нажимаете на кнопки телефона и не скачивайте приложения.
- Если есть сомнения, перезвоните в официальный банк по номеру, указанному на обороте вашей карты или на официальном сайте (не в поисковике!).
- Предупредите своих близких, особенно пожилых родителей. Поделитесь с ними этим списком фраз.
Помните: главная тактика мошенника — создать стрессовую ситуацию, где нужно действовать быстро. Остановитесь, успокойтесь и положите трубку. Ваша безопасность дороже любой, даже самой правдоподобной, истории из телефонной трубки.