Многие россияне месяцами платят за услуги, которыми не пользуются, — и даже не знают, что от них можно отказаться.
Эксперт по ЖКХ Павел Степура, руководитель проекта «ДОМ‑и‑ДВОР.рф», перечислил платёжные строки, которые не обязательны для оплаты, и объяснил, как избавиться от них без последствий.
Что платить обязательно
К обязательным расходам относятся содержание жилого помещения, обслуживание общедомового имущества и коммунальные ресурсы: холодная и горячая вода, отопление, электричество, обращение с твёрдыми коммунальными отходами. Собственники также обязаны оплачивать капитальный ремонт. Если квартира не приватизирована, а находится в социальном найме, добавляется ещё и плата за наём.
Четыре услуги, от которых можно отказаться
Все остальные строки в квитанции, как правило, необязательны. Единственное исключение — если общее собрание собственников приняло решение об обязательной оплате какой‑либо дополнительной услуги, например охраны или шлагбаума. Во всех остальных случаях от перечисленных ниже услуг можно отказаться.
Домофон. Если трубка сломана или вы просто не пользуетесь домофоном, платить за его обслуживание не нужно. Многие даже не задумываются об этом и годами перечисляют деньги за неработающее оборудование.
Радиоточка. Устаревшая услуга, которая до сих пор фигурирует в квитанциях у многих пенсионеров, хотя радио они не включают уже много лет. Отключить её — пара минут, а экономия за год набегает неплохая.
Коллективная телеантенна. С появлением цифрового телевидения и спутниковых тарелок этот пункт потерял всякий смысл. Если вы не смотрите эфир по общедомовой антенне — смело требуйте исключить строку из платёжки.
Страхование квартиры. Это исключительно добровольное дело. Навязывать его управляющая компания не имеет права, и платить за страховку, если вы её не оформляли, вас никто не заставит.
Дублирующие строки: куда смотрит управляющая компания
Некоторые недобросовестные управляющие компании вписывают в квитанции услуги, которые уже входят в плату за содержание жилья. Отдельной строкой не могут стоять:
- текущий ремонт мест общего пользования;
- уборка подъездов;
- установка чего‑либо в помещении или на придомовой территории.
Всё это уже оплачено в составе обязательного платежа. Если вы видите такие строки — это повод насторожиться и потребовать перерасчёта.
Как управляющие компании наживаются на жильцах
Среди схем недобросовестных УК эксперты называют несколько самых распространённых: завышение стоимости услуг, приписки в сметах, распределение средств на капремонт (по оценкам юристов, до 50% может оседать в карманах), оплата обычных работ по завышенным расценкам и манипуляции с показаниями счётчиков. Например, УК выставляет жильцам счёт по нормативу, а поставщику перечисляет деньги по фактическим показаниям — разница остаётся у компании.
Что делать, если заподозрили обман
Если квитанция вызывает вопросы, действуйте по следующему плану:
- Внимательно изучите каждую строку. Появилась новая услуга, которой раньше не было, или та, которой вы не пользуетесь? Требуйте перерасчёта и отключения — по закону УК обязана исключить необязательные платежи по первому требованию собственника.
- Обратитесь в Жилинспекцию своего региона. Контакты есть на сайте Минстроя РФ. Лучше заручиться поддержкой соседей и подать общее письмо с доказательствами. Жилинспекция укажет УК на недочёты и потребует их устранить.
- Идите в прокуратуру района, где зарегистрирована УК. Это более действенная мера: жилинспекция лишь фиксирует нарушения, а прокуратура может инициировать реальные штрафы и проверки.
Ваши деньги — в ваших руках. Иногда достаточно одного запроса, чтобы управляющая компания убрала лишнюю строку и вернула переплату. Не стесняйтесь отстаивать свои права: за год набегает сумма, ради которой стоит потратить полчаса на разбирательство.
