Маркетплейс Ozon отключил функцию оплаты заказа после получения в 38 субъектах Российской Федерации.
В число регионов, где постоплата больше недоступна, вошел Краснодарский край. Об этом свидетельствуют данные пользователей и подтвердили журналисты интернет-портала «Кубань 24» при оформлении тестового заказа.
Решение принято после серии атак украинских беспилотников на логистические объекты компании. В ночь на 24 августа дроны атаковали склады Ozon под Краснодаром (поселок Энем) и в Махачкале. Ранее ударам подверглись центры в Чапаевске (Самарская область) и Оренбурге.
Отмена постоплаты распространяется только на товары, размещенные на складах маркетплейса (модель FBO). Для продавцов, работающих по модели FBS (отгрузка со своего склада), до 22 сентября отменены штрафы за отмены заказов, жалобы клиентов и просроченные отгрузки. Как пояснили в пресс-службе Ozon, мера введена для снижения числа возвратов на поврежденных складах.
На сайте и в приложении при оформлении заказа теперь отсутствует выбор постоплаты. В компании также заявили о введении мер поддержки для пострадавших продавцов.
Напомним, в результате ночной атаки на склад под Краснодаром произошло возгорание, персонал был эвакуирован. Для сотрудников склада и их семей организована горячая линия и психологическая помощь
