С сентября этого года во всех супермаркетах страны начали действовать новые правила. Эти изменения стали следствием недавних судебных решений, которые установили иные условия работы и затронут как покупателей, так и сотрудников магазинов. Об этом сообщил юрист Максим Иванов.
Как он пояснил, судебные постановления вводят новые нормы для всех участников торгового процесса. Эти решения обязывают и покупателей, и продавцов действовать в соответствии с обновленными требованиями. К примеру, теперь продавцы не имеют права продавать товары по ценам, которые отличаются от тех, что указаны на официальном сайте магазина. Такие действия теперь полностью запрещены.
Поводом для такого решения послужил случай с одним из покупателей. Мужчина обнаружил на сайте транспортной компании одну стоимость билета, а в кассе ему назвали цену на 30 рублей выше. Гражданин отказался переплачивать и обратился в суд, который поддержал его позицию.
Еще одно изменение касается возврата подарочных сертификатов. Нередко люди хотят вернуть сертификат и получить назад деньги. Однако раньше магазины часто отказывали в возврате, если у покупателя не было чека, а предъявления паспорта считалось недостаточным. Теперь суд постановил, что подарочная карта сама по себе является подтверждением покупки, и никаких дополнительных доказательств не требуется.
Кроме того, теперь любой покупатель может пройти в торговый зал, не обязательно проходя через антикражные рамки. А если у посетителя установлен кардиостимулятор, персонал магазина должен обеспечить ему безопасный вход и свободное перемещение по территории без риска для здоровья.
