В Новороссийске жители оказались в шоке от нового подхода к обслуживанию в общественных туалетах, где посетителям выдают туалетную бумагу строго по норме — всего 15 сантиметров на человека. При этом стоимость визита в уборную составляет 25 рублей. Горожане также жалуются на грубость со стороны работников туалетов.

В ответ на недовольство администрации города заявляют, что никаких официальных норм на количество выдаваемой бумаги не существует и действия обслуживающего персонала являются самоуправством. В результате одна из сотрудниц уже была наказана и получила дисциплинарное взыскание.
Чиновники объясняют возникшую ситуацию нехваткой финансирования для содержания туалетов и недобросовестным поведением некоторых посетителей, которые нередко выносят туалетную бумагу в больших количествах. Однако местные жители считают, что подобные меры экономии абсолютно неприемлемы и не соответствуют стандартам обслуживания.