С 2025 года в поездах дальнего следования вводятся новые правила поведения, призванные повысить комфорт путешествий. Однако одно из нововведений — ограничение времени использования нижних полок для приема пищи — вызвало волну критики среди пассажиров.
Основные изменения:
-
Регламентированное время для еды на нижних полках:
-
Завтрак: 7:00–10:00
-
Обед: 12:00–15:00
-
Ужин: 19:00–21:00
-
В остальное время пассажирам предлагается использовать откидные столики у окон или вагон-ресторан.
-
Рекомендации по поведению в вагоне:
-
Телефонные разговоры следует вести тихо, предпочтительно в тамбуре
-
Просмотр контента разрешен только в наушниках
-
Видеозвонки рекомендуется совершать в специально отведенных зонах
-
Причины недовольства пассажиров:
Многие отмечают, что приобретая билет на нижнюю полку, они рассчитывали на возможность свободно пользоваться ею в течение всей поездки. Особые сложности новые правила могут создать для:
-
Пассажиров с детьми, которым сложно соблюдать жесткий график питания
-
Пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями
-
Путешественников в ночных поездах
Мнение экспертов:
Специалисты в сфере транспортного обслуживания отмечают, что подобные меры действительно могут снизить количество конфликтов между пассажирами. Однако они рекомендуют РЖД рассмотреть возможность:
-
Введения системы бронирования полок для приема пищи
-
Увеличения количества откидных столиков в вагонах
-
Предоставления исключений для определенных категорий пассажиров
Что делать пассажирам:
-
Ознакомиться с полным перечнем новых правил на сайте РЖД
-
При планировании поездки учитывать установленные временные рамки
-
По возможности выбирать места у окон с откидными столиками
-
При возникновении спорных ситуаций обращаться к проводнику
В РЖД подчеркивают, что большинство новых правил носят рекомендательный характер, а их основная цель — создать комфортные условия для всех пассажиров. В компании также отмечают, что будут учитывать обратную связь от пассажиров и при необходимости корректировать новые нормы, пишет источник .
