Покупки через популярные онлайн-платформы, такие как Wildberries и Ozon, стали привычной частью жизни многих россиян. Но специалисты Росконтроля советуют быть внимательнее при выборе продавцов и обращать внимание на важные детали, чтобы не попасть в неприятные ситуации.
Какие риски могут возникнуть?
- Повышение цены после оформления заказа. Иногда продавец увеличивает стоимость, объясняя это дополнительными услугами, которые не были оговорены заранее.
- Несоответствие товара описанию или фотографиям. Например, заказанная вещь может отличаться по цвету, размеру или качеству.
Что делать при подобных проблемах?
- Если цена выросла после согласования — отказывайтесь от покупки и требуйте возврат средств, если оплата уже прошла.
- При получении товара, который не соответствует описанию, вы имеете полное право вернуть его и получить обратно деньги, даже если этот товар не входит в список обязательных к возврату.
Как обезопасить себя?
- Внимательно изучайте отзывы о продавце.
- Проверяйте детали заказа перед оплатой.
- При малейших подозрениях лучше отказаться от сделки и не совершать повторных покупок у ненадёжных продавцов.
Онлайн-шопинг удобен, но требует осторожности. Следуйте рекомендациям Росконтроля, чтобы покупки приносили только радость и не становились поводом для разочарований.
