В предновогодний период, когда магазины переполнены покупателями, а ассортимент товаров значительно расширяется, Роскачество напоминает о важных правилах совершения покупок. Независимо от того, делаете ли вы закупки в крупных сетях типа "Пятерочки" или в небольших магазинах "у дома" вроде "Магнита", стоит быть особенно внимательным, чтобы избежать неприятных ситуаций на кассе.
Эти простые, но важные правила применимы к любому продуктовому магазину — большому или маленькому. Их знание поможет вам защитить свои права и сберечь деньги.
Специалисты Роскачества (организации, аккредитованной правительством РФ для контроля качества товаров и услуг) советуют тщательно проверять ценники в магазинах. Особенно это актуально перед Новым годом, когда покупатели, увлеченные выбором подарков и продуктов для праздничного стола, часто теряют бдительность. Этим могут воспользоваться недобросовестные продавцы.
Важно помнить : каждый ценник в торговом зале является публичной офертой. Это значит, что, взяв товар с полки по указанной цене, вы принимаете предложение магазина. Продавец, в свою очередь, обязан продать товар именно по этой цене.
Если на кассе цена оказывается выше, чем на ценнике, это прямое нарушение прав потребителя. Объяснения вроде "ценник не успели поменять" или "ошибка в системе" не имеют юридической силы.
В такой ситуации вы имеете полное право потребовать продать товар по цене с полки. Если продавец отказывается, можно просто не покупать этот товар. Кроме того, можно пожаловаться в Роспотребнадзор — после проверки магазину может грозить штраф.
Совет : чтобы защитить свои права, фотографируйте ценник перед покупкой. Это будет доказательством в случае спора. Также можно оставить запись в книге жалоб магазина — это поможет другим покупателям и заставит магазин соблюдать правила, сообщает источник.
