На Кубани заработал сервис для слабослышащих: голосовые звонки превращаются в текст

В Краснодарском крае стал доступен бесплатный сервис, который поможет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без участия третьих лиц. 

Технологию запустила компания МТС на базе собственных разработок в области искусственного интеллекта, сообщает Кубань 24.

Принцип работы следующий: когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь автоматически информирует собеседника о том, что вызываемый абонент слабослышащий. Пользователь может отклонить вызов и тут же получить уведомление в приложении «Мой МТС» с предложением перейти в текстовый чат.

Дальнейший диалог обеспечивает голосовой помощник. Искусственный интеллект в реальном времени переводит речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона. Ответы, набранные пользователем в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом можно использовать как готовые шаблонные фразы, так и набирать произвольный текст без ограничений.

Главная особенность сервиса МТС VoiceTech в том, что он функционирует непосредственно в мобильной сети и обеспечивает полноценное общение с помощью ИИ.

— По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России насчитывалось более 13 миллионов человек с нарушением слуха. Для них телефонная связь долгое время оставалась серьезным барьером в общении. Это наглядный пример того, как современные технологии способны реально помогать людям, — прокомментировал директор МТС в Краснодарском крае Сергей Ласкавый.