«Мы уходим»: шокирующее обращение Ozon и Wildberries ко всем россиянам
Крупнейшие маркетплейсы России меняют условия работы. Wildberries вводит плату за доставку в перегруженные пункты выдачи, а Ozon прекращает поддержку устаревших устройств Apple.
Два крупнейших маркетплейса России, Wildberries и Ozon, объявили о существенных изменениях в правилах работы, которые затронут миллионы покупателей по всей стране. Нововведения касаются стоимости доставки и технических требований к устройствам.
Изменения в Wildberries
С сентября 2024 года Wildberries вводит платную доставку в наиболее загруженные пункты выдачи заказов. Ключевые изменения:
- Стоимость доставки в перегруженные пункты составит 200 рублей за весь заказ
- Ранее система только предупреждала о высокой нагрузке на точки выдачи
- Чтобы избежать дополнительной платы, можно выбрать менее загруженный пункт
По данным пресс-службы компании, это решение направлено на оптимизацию логистических потоков и равномерное распределение заказов между пунктами выдачи.
Нововведения в Ozon
Ozon с начала осени прекращает техническую поддержку устаревших устройств Apple:
- Приложение перестанет работать на устройствах с iOS 12 и ниже
- Пользователям потребуется обновить операционную систему
- Альтернатива — использование браузерной версии сайта
Также стало обязательным регулярное обновление приложения Ozon. Пользователи, которые проигнорируют это требование, не смогут оформлять заказы через мобильное приложение.
Экспертная оценка
Аналитики рынка электронной коммерции отмечают, что изменения являются частью стратегии маркетплейсов по оптимизации операционной деятельности и улучшению пользовательского опыта.
«Данные меры позволят компаниям снизить логистические издержки и сосредоточиться на развитии сервиса для большинства пользователей», — комментирует ситуация независимый эксперт в области e-commerce.
Рекомендации для покупателей
Чтобы избежать неудобств при совершении покупок, специалисты советуют:
- Внимательно выбирать пункты выдачи при заказе на Wildberries
- Проверить версию iOS на устройствах Apple и при необходимости обновиться
- Своевременно обновлять приложения маркетплейсов
Нововведения затронут большинство активных пользователей маркетплейсов, однако при своевременном реагировании не должны вызвать серьезных сложностей в процессе совершения покупок.