Массовый сбой мобильного интернета в России 18 декабря: что случилось и как наладить связь
Утром среды, 18 декабря, в России произошло масштабное ухудшение качества мобильного интернета.
Пользователи ключевых операторов связи — «МегаФона», МТС, «Билайна», а также их виртуальных сотовых операторов (МVNO) — столкнулись с крайне низкой скоростью передачи данных или полной невозможностью выхода в сеть.
Серьёзные перебои зафиксированы во многих регионах страны. Согласно данным с карт перебоев, больше всего жалоб поступило от абонентов в Приморском крае (примерно 27% от общего числа), Санкт-Петербурге (13%) и Москве (12%). Проблемы также отмечались в Хабаровском и Красноярском краях, а также в Самарской, Новгородской, Челябинской, Свердловской и Новосибирской областях. Основная масса обращений была связана с сетью «МегаФона».
Предполагаемые причины инцидента
Официальных комментариев от операторов связи на момент публикации не поступало. Ранее, летом 2025 года, аналогичные массовые сбои власти объясняли работой систем противодействия беспилотникам. Как пояснял тогда пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков, ограничение работы базовых станций сотовой связи вводится в целях безопасности для затруднения навигации БПЛА. В таких случаях обычно в первую очередь деградирует именно мобильный интернет, тогда как возможность совершать голосовые вызовы часто сохраняется.
Как попробовать восстановить соединение?
Специалисты советуют выполнить несколько простых шагов, которые могут помочь вернуть доступ:
- Полностью перезагрузите смартфон или планшет.
- Включите режим «В самолёте» на 10-15 секунд, затем отключите его.
- В настройках сотовой сети устройства попробуйте вручную выбрать своего оператора.
- Принудительно переключите телефон в сети 3G или 2G (EDGE), которые могут оставаться работоспособными.
Кроме того, Минцифры совместно с операторами запустило тестирование системы временного доступа через ввод капчи. Успешное проход проверки открывает доступ в сеть на 12 часов, однако эта опция пока доступна не во всех субъектах РФ.
Когда всё заработает?
Точных сроков полного восстановления работы сетей не называется. Опыт предыдущих подобных инцидентов показывает, что в большинстве регионов связь нормализуется в течение нескольких часов. В приграничных областях ограничения могут носить более продолжительный характер. Пользователям рекомендуется следить за новостными лентами своих операторов в соцсетях и, при возможности, переключаться на доступ через Wi-Fi.
Главный совет на данный момент — сохранять спокойствие и заранее подготовиться к возможным техническим сложностям: скачать офлайн-карты местности, сохранить важные контакты и необходимый медиаконтент в память устройства.