Покупатели по всей России сталкиваются с новой уловкой торговых сетей — замалчиванием специальных акций и скрытыми скидками.
Эксперты потребительского рынка раскрыли фразы, которые заставят кассира применить все доступные скидки.
Как магазины скрывают выгодные цены?
-
Неактивированные акции в базе – скидка есть, но не применяется автоматически
-
Карточные скидки только для "своих" – без упоминания не отобразятся в чеке
-
Спецпредложения по кодовым словам – о них знают только сотрудники
-
Невывешенные акционные ценники – реальная цена ниже указанной
Что говорить на кассе, чтобы платить меньше?
Фразы, которые работают в 90% случаев:
-
"У меня есть карта лояльности" (даже если ее нет – часто срабатывает стандартная скидка)
-
"Какие сегодня действуют скрытые акции?"
-
"Проверьте, пожалуйста, участие товара в акциях"
-
"Есть ли у вас спецпредложения для новых покупателей?"
Где чаще всего "забывают" применить скидки?
-
"Пятерочка" – не активируют скидки по карте "Выручайка" без напоминания
-
"Магнит" – скрывают акции "Первая покупка" и "Товар дня"
-
"Лента" – требуют отдельно озвучивать акции "2 по цене 1"
-
Аптеки – не применяют социальные скидки без требования
Как проверить правильность скидки?
-
Скачайте мобильное приложение магазина
-
Перед оплатой отсканируйте товары через сканер цен
-
Сверьте итоговую сумму с экраном кассового терминала
-
Требуйте перерасчет при расхождении цен
Законные основания для требований
Согласно Закону "О защите прав потребителей":
-
Статья 10 – продавец обязан предоставлять полную информацию о ценах
-
Статья 12.1 – за введение в заблуждение предусмотрена ответственность
-
Статья 28 – право покупателя на достоверную информацию
Важно: Если вам отказали в законной скидке, можно:
-
Потребовать книгу жалоб
-
Обратиться в Роспотребнадзор через сайт
-
Написать заявление в отдел защиты прав потребителей
Проверяйте чеки после каждой покупки – по статистике, каждый третий покупатель переплачивает из-за невнимательности кассиров.
