На первый взгляд — всё красиво.
Яркая реклама обещает пенсионерам скидки, специальные условия, заботу. Но стоит лишь вчитаться в мелкий шрифт, и становится ясно: без терпения, внимательности и времени впрок сэкономить не получится. А часто — даже наоборот.
Скидка? Да, но сначала — квест
Возьмём одну из самых известных сетей — "Пятерочку". Обещают 10% пенсионной скидки до 15:00. Выглядит привлекательно? Только вот по факту нужно:
- оформить карту X5;
- разобраться, какие именно товары по акции (а список исключений — не на одну страницу);
- прийти строго до трёх часов дня.
И это всё ради экономии в 100 рублей с тысячи. Неудивительно, что многие просто покупают по обычной цене — времени и сил на такие «акции» у пенсионеров, как ни парадоксально, часто нет.
Банковский кэшбэк: красиво на словах
Казалось бы, 5% возврата с покупок — отличное предложение. Но на практике выходит, что:
- нужно потратить 5000 рублей за 5 дней;
- возврат действует всего одни сутки;
- обещанный «месяц кэшбэка» оказывается только заманухой в рекламе.
Разобраться в условиях — целая наука. А если что-то не учёл — кэшбэк просто не начисляется.
Магазины соревнуются в хитрости
И другие ритейлеры идут тем же путём.
- В "Магните" — скидка до 10%, но только по будням и до 11 утра.
- В "Перекрёстке" — до 13:00, но в зависимости от региона могут действовать совсем другие правила.
- Повсюду — длиннющие перечни товаров, на которые акция не распространяется.
В результате пожилой человек стоит в кассе и узнаёт, что половина покупок — «мимо» скидки. Сложно не почувствовать, что «забота» — скорее формальность, чем реальная помощь.
Почему бы просто не упростить?
Один простой шаг мог бы всё изменить:
- Одна скидка — без карт и временных рамок.
- На все категории товаров, без исключений.
- Без дополнительных условий, которые нужно вычитывать с лупой.
Но пока это звучит как фантазия. Реальность такова, что большинство акций — лишь для отчёта и маркетинга. В них слишком много «если», и слишком мало настоящей поддержки.
Что в итоге?
Пенсионеры, на которых так любят ссылаться в рекламе, часто просто игнорируют эти «бонусы». Не из-за нежелания, а из-за усталости от условий, которые проще обойти, чем выполнить. И это грустно. Потому что настоящая скидка — это не та, за которую нужно бороться. А та, которая действительно облегчает жизнь.
Будем надеяться, что однажды компании начнут делать скидки не ради красивых слоганов, а ради людей, пишет источник.
