Новости для пассажиров
В российских поездах появилась новая схема, которую используют некоторые родители, чтобы занять удобные нижние полки. Хотя правила железнодорожных перевозок четко регламентируют распределение мест, находчивые путешественники нашли лазейку.
Как работает схема
При посадке мамы с детьми просят соседей поменяться местами, ссылаясь на:
Безопасность ребенка
Удобство кормления
Необходимость постоянного присмотра
В ход идут различные уловки:
Демонстрация беспокойного поведения ребенка
Жалобы на плохое самочувствие
Предложение небольшой денежной компенсации
Что говорит закон
Согласно правилам РЖД:
Нижние полки распределяются при покупке билета
Возраст ребенка не влияет на право занимать нижнюю полку
Принудительный обмен местами запрещен
Как защитить свои права
Вежливо, но твердо отказывайтесь от незаконных просьб
Предложите обратиться к проводнику
В случае настойчивых требований — зовите начальника поезда
Советы опытных путешественников
Бронируйте нижние полки заранее
Имейте при себе распечатку правил РЖД
Не поддавайтесь на манипуляции
"Ситуация осложняется тем, что многие пассажиры просто не знают своих прав и соглашаются на неудобства", — отмечает эксперт по железнодорожным перевозкам.
РЖД напоминает, что все спорные ситуации нужно решать через проводника, а не путем самостоятельных "договоренностей" между пассажирами.
