Дома холодрыга? Получите инструкцию, как выбить из УК деньги за холода

Зимой греться обязаны не только вы, но и ваши батареи. Если в квартире постоянно дубак, закон позволяет потребовать у управляйки (УК) вернуть часть денег за отопление.

Как должно быть по закону:

• В обычной комнате — не ниже +18°C.
• В угловой — не ниже +20°C (а в морозных регионах — +22°C).

Батареи могут отключать, но не дольше, чем на 24 часа в месяц в сумме. А единоразово — вот так:

• При +12°C...+18°C — максимум на 16 часов.
• При +10°C...+12°C — не дольше 8 часов.
• Если упало до +8°C...+10°C — всего 4 часа максимум.

За каждый лишний час, когда вам было холодно, сумма в квитанции должна уменьшиться на 0,15%.

Чё делать, если дома холодно:

1. Фиксируем проблему. Сразу звоним в аварийку УК/ТСЖ. Обязательно спрашиваем номер заявки и время звонка.
2. Собираем доказательства. Требуем, чтобы приехал сантехник или инженер и составил акт о том, что в квартире холодно. Не едут? Сами ставим градусник на видное место и фоткаем его каждый час. Это будет ваша улика.
3. Пишем заяву. С этим актом (или пачкой фото) идём в УК и пишем официальное заявление на перерасчёт.
4. Идём на эскалацию. Если УК игнорит или отказывает — тут же пишем жалобу в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Для них это серьёзный косяк.

Важный лайфхак: Деньги сами вернутся, только если в доме есть общий теплосчётчик и случилась глобальная авария на трубах. В 99% случаев придётся двигаться самому — звонить, писать, требовать. Но игра стоит свеч: это ваши деньги и ваш комфорт.