День работника МФЦ на Кубани: 2,5 тысячи сотрудников и 3,2 млн обращений за полгода
В преддверии профессионального праздника руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный поздравил лучших сотрудников и вручил почетные награды.
В системе МФЦ региона трудится 2,5 тысячи специалистов, которые ежедневно помогают жителям Кубани получать государственные и муниципальные услуги.
Итоги первого полугодия 2026 года
За первые шесть месяцев 2026 года в филиалы МФЦ Краснодарского края обратились 3,2 миллиона граждан. Как отметил Станислав Завальный, это подтверждает востребованность центров и доверие кубанцев к системе, выстроенной в регионе более 15 лет.
«Поздравляю каждого из вас с профессиональным праздником. Спасибо за ваш труд, терпение и искреннюю заботу о людях. Особенно важна сегодня ваша работа по поддержке участников СВО и их семей. Уверен, вы делаете все возможное, чтобы каждый запрос от наших героев обрабатывался максимально качественно и оперативно», — отметил Станислав Завальный.
Поддержка участников СВО и их семей
В краевых МФЦ для участников специальной военной операции и членов их семей организован прием документов на получение порядка 100 мер поддержки. Успешно внедрен механизм комплексного запроса, позволяющий в режиме «одного окна» получить целый пакет услуг.
Масштаб сети МФЦ на Кубани
Как отметил директор МФЦ Краснодарского края Виталий Затона, регион не первый год подтверждает статус территории с высокой доступностью государственных услуг. Деятельность МФЦ организована в каждом районе края — от Сочи до северных станиц.
Цифры сети:
- 62 офиса «Мои Документы»;
- 285 ТОСП (территориально обособленных структурных подразделений);
- Свыше 10 тысяч услуг можно получить в центрах.
Новые форматы обслуживания
Сегодня офисы МФЦ активно внедряют современные цифровые инструменты:
- Секторы пользовательского сопровождения — в каждом подразделении, где жители могут самостоятельно оформить услуги в электронном формате;
- Чат-бот в мессенджере МАХ — позволяет в пару кликов узнать график работы центра, записаться на прием или отследить готовность документов;
- Дистанционные каналы связи — развиваются для удобства жителей отдаленных территорий.
«Использование таких цифровых инструментов делает процесс взаимодействия с государством быстрым, простым и доступным для каждого жителя края», — подчеркнул Виталий Затона.