Вы когда-нибудь задумывались, какое впечатление оставляете у горничной в отеле?
Не только отельный сервис оценивает нас — у сотрудников тоже складывается свое мнение. Недавно мне удалось узнать, как туристов из разных стран видит турецкая горничная — женщина с двадцатилетним стажем, которая согласилась поделиться наблюдениями при условии анонимности, пишет источник.
«Русские заправляют кровати, англичане — пьют и шумят»
По словам собеседницы, больше всего её радуют постояльцы из России:
— «Русские гости, особенно женщины, удивительно аккуратные. Некоторые даже заправляют кровать и складывают полотенца, хотя мы всё равно всё перестилаем и меняем. Иногда приносят шоколадки — это приятно».
Чаевые россияне оставляют чаще других, пусть и не всегда крупные. Причём турецкую горничную не смущают даже рубли — по её словам, любая благодарность важна.
Контраст с англичанами оказался разительным:
— «Английские туристы нередко устраивают хаос: упаковки, пятна от еды, иногда даже сломанная мебель. После вечеринок уборка может занять вдвое больше времени».
Громкие компании, алкоголь и жалобы соседей — вполне обычное явление, по словам женщины.
Щедрые немцы, весёлые поляки и… мусор после вечеринок
Немцы выделяются щедростью. Обычно оставляют 5–10 евро, в отличие от среднестатистического туриста, ограничивающегося одним долларом или вовсе ничего не оставляющего.
Поляки и голландцы, по словам горничной, ведут себя доброжелательно, но любят повеселиться:
— «После них чаще всего приходится долго убирать. Но зато почти всегда оставляют чаевые и улыбаются при встрече. Это приятно».
Простые вещи, которые значат многое
Чаевые — не единственное, что ценят сотрудники отелей.
— «Иногда достаточно просто сказать "спасибо" или не смотреть свысока. Мы же тоже люди».
Эти слова заставили меня задуматься. Уже не в первый раз я ловлю себя на том, что инстинктивно заправляю кровать, убираю вещи и раскладываю полотенца так, чтобы не усложнять уборку. Возможно, это не изменит график горничной, но покажет, что я уважаю её труд. А разве этого недостаточно?
